Penghapusan Data Pengguna

Cara meminta penghapusan

Kirim email ke privacy@useatlas.work dari alamat email yang terdaftar di akun Atlas.

1. Tulis subjek "Permintaan penghapusan data".
2. Sebutkan nama Anda dan alamat email akun Atlas.
3. Jelaskan data yang ingin dihapus: seluruh akun, Project tertentu, atau data tertentu seperti berkas dan riwayat chat.

Kami memverifikasi bahwa permintaan berasal dari pemilik akun sebelum menghapus apa pun.

Tombol di bagian atas halaman membuka email dengan format yang sudah terisi.

Data dari Google dan connector lain

Anda dapat mencabut akses connector kapan saja.

• Di Atlas: buka Pengaturan, pilih Connectors, lalu kelola atau putuskan koneksi layanan tersebut.
• Di Google: buka pengaturan akun Google, pilih Atlas, lalu hapus aksesnya.

Mencabut akses menghentikan pengambilan data baru. Untuk menghapus data yang sudah tersimpan, kirim permintaan ke privacy@useatlas.work.

Data dari Telegram

Untuk berhenti memakai bot Atlas, hentikan atau blokir bot tersebut di Telegram.

Untuk memutus koneksi bot dari akun Anda dan menghapus riwayat pesannya, kirim permintaan lewat email yang sama.

Data yang dihapus

Penghapusan akun bersifat permanen dan tidak bisa dibatalkan. Yang dihapus meliputi:

• Akun dan profil Anda.
• Chat, Project, berkas, pengetahuan, dan ingatan.
• Rekan kerja AI, tim agen, dan rutinitas beserta riwayat eksekusinya.
• Koneksi connector dan kanal, termasuk token aksesnya.
• Hasil yang dibuat Atlas untuk Anda.

Data yang tetap disimpan

Kami menyimpan catatan bahwa penghapusan dilakukan: ID akun, waktu permintaan, dan statusnya. Catatan ini menjadi bukti bahwa permintaan Anda sudah dipenuhi.

Data transaksi yang wajib disimpan menurut hukum tetap kami simpan selama masa yang diwajibkan.

Jika akun Anda bagian dari tim

Data di ruang kerja tim dapat dikelola oleh pemilik atau admin tim. Hubungi admin tim Anda lebih dulu.

Bila tidak ada tanggapan, kirim permintaan ke privacy@useatlas.work dan kami teruskan ke tim tersebut.

Waktu proses

Kami mengonfirmasi penerimaan permintaan paling lambat 3 x 24 jam.

Penghapusan selesai paling lambat 14 hari kerja setelah identitas Anda terverifikasi.

Kami mengirim konfirmasi lewat email setelah penghapusan selesai.